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        至成科技告訴您網站在線客服的設置有什么好處

        至成科技 2018-06-29 訪問量(665) 評論(0)
        摘要:我們現在打開一個網站,會發現網站的在線客服設置格式各樣。這也說明,現在的企業很注重顧客服務,達到及時溝通的效果,不在讓客戶難以找到所需產品,從而放棄。這樣的設置對網站和用戶而言有哪些好處?1、客戶端占內存特別小? 因為我的電腦平常要掛的軟件不少,比如QQ、微信電腦版、各種刷流量軟件等,再加上一個客服系統,所以內存占用當然是越小越好,這款網站在線客服系統運行的…

        我們現在打開一個網站,會發現網站的在線客服設置格式各樣。這也說明,現在的企業很注重顧客服務,達到及時溝通的效果,不在讓客戶難以找到所需產品,從而放棄。這樣的設置對網站和用戶而言有哪些好處?

        1、客戶端占內存特別小  因為我的電腦平常要掛的軟件不少,比如QQ、微信電腦版、各種刷流量軟件等,再加上一個客服系統,所以內存占用當然是越小越好,這款網站在線客服系統運行的時候,內存占用只有1.2M左右,而之前用過的其他客服系統,大部分都是占用幾十M的內存,甚至還有些網站客服系統的軟件運行時占用幾百M的內存。 

        2、訪客監控方便  用過網站在線客服系統的朋友都知道,大部分的網站在線客服系統都具備訪客監控的功能,就是訪客進入你網站以后,客服系統軟件會顯示訪客的歸屬地、來源,如果是從搜索引擎來的還會顯示搜索的關鍵詞是什么,但是很多網站在線客服系統的這些訪客信息都要打開客服軟件,在訪客列表中鼠標指向訪客才能查看這些信息,比較麻煩,而今天推薦的這款網站在線客服系統能夠直接在電腦右下角彈出小窗口顯示訪客信息,工作之余瞟一眼就一目了然,非常方便。  

        3、強制對話的成功率很高  所謂的強制對話就是你的訪客在網站瀏覽內容的時候,你通過客服軟件點擊強制回話,網站訪客會在網站上自動接受到你發送的信息。但是大部分的網站在線客服系統這項功能都形同虛設,點擊了強制對話以后,訪客那邊毫無動靜,而這款網站在線客服系統就不一樣,只要你點擊了強制對話以后,網站的訪客那邊就會主動彈出一個對話框,然后你就可以直接跟訪客聊天了,成功率高達90%,這也是我一直比較喜歡這個客服系統的一個主要原因。

        在線客服需要有這樣的客服系統才能實現。所以。客服設置是每個網站必不可少的元素。至成科技提供貼心服務,可以在會員中心里,進行更換在線客服的樣式。


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