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        網站建設公司如何有效溝通客戶需求

        至成科技 2016-09-14 訪問量(1012) 評論(0)
        摘要:俗話說的好,溝通是了解的橋梁,能不能有效的獲得用戶需求,溝通的方式非常重要,溝通也是一門藝術,應用的好,會節省很多的人力和物力。西安網站建設作為一項服務型項目,及時獲取用戶的需求直觀重要,網站上的很多元素都需要與用戶溝通和確認,只有得到用戶首肯的情況下,我們才能按照用戶的要求去做網站。

        俗話說的好,溝通是了解的橋梁,能不能有效的獲得用戶需求,溝通的方式非常重要,溝通也是一門藝術,應用的好,會節省很多的人力和物力。西安網站建設作為一項服務型項目,及時獲取用戶的需求直觀重要,網站上的很多元素都需要與用戶溝通和確認,只有得到用戶首肯的情況下,我們才能按照用戶的要求去做網站。今天小編就為您介紹如何有效的和用戶溝通網站需求。

        先進、使用網站實例來與用戶溝通;在與用戶溝通不暢的時候,如果不便于表達網頁上的元素,那么我們可以使用網站實例來表達。讓用戶清楚地了解我們所說的是什么。比如,我們可以以網站實例來描述網站的各個元素,讓用戶思考網站上這個元素怎么做,那個元素怎么做,這樣一來,我們也就能充分了解用戶的需求,對于做網站是有益的。

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        第二、網站建設公司需主動提問;一般的用戶做網站不怎么懂,這時候網站建設公司就必須要主動的提問,不然雙方的溝通就很不順暢了。對用戶沒有說明的問題要對用戶主動的發問,因為我們是網站建設者,較終網站的創建要落在我們身上,不發問,下一步工作就沒法開展。用戶因為不懂網站,就很難主動的向我們交代如何做,所以溝通就只有靠我們自己主動了。

        第三、不使用專業術語和用戶溝通;在與用戶溝通需求的時候,網站建設公司一般不可使用專業術語來與用戶交流。一般的用戶對做網站方面不是那么專業,對做網站時的一些專業術語和名詞不理解,如果你說專業術語,讓用戶怎么去理解呢?所以,要與用戶展開見效率的交流,才能展開充分的溝通。

        第四、遵從用戶要求的基礎上做到合理取舍方便與用戶溝通;用戶的要求有時候是難以實現,有的是需要更多的資金投入的,在這種情況下,我們需要有的放矢的向用戶解釋哪些可以做到,哪些無法做到,讓用戶理解我們的用意,讓用戶知道他們的需求如果能夠實現,我們都會盡力地為用戶做好的,不要讓用戶產生誤會。

        當然,網站細節很多,需要客戶確定的一定要溝通到位,比如網站風格,色調的選擇及所需要的功能,這些大的方向確定后才能做出讓其滿意的網站,以上就會西安網站建設公司給銷售人員的一點建議。

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