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        網站建設之常見的登錄界面問題

        至成科技 2015-05-22 訪問量(1633) 評論(0)
        摘要:

        至成科技(西安網站建設)按:不顯示密碼容易輸錯,顯示密碼又會讓用戶感到不安全,兩者如何權衡?有什么設計方法可以同時滿足方便+安全的需求?今天給出一篇詳實的分析,一起聊聊這個細節 >>>

        在2014年,至成科技曾介紹過為什么要讓大家在登陸應用,特別是移動設備應用時能夠看到密碼。現在,兩年過去了,很多大規模的新設計也出現了,下面我就來概括一下顯示密碼的重要意義和方法,以及后續的發展趨勢。

        西安網站建設顯示密碼意義何在?

        密碼想來充斥著實用性的問題。由于過度復雜的安全性要求(較0字符數、標點等等)以及輸入框的使用不夠簡便,密碼輸入經常會讓客戶反感甚至走人。

        大約有82%的人有過忘記密碼的經歷。企業內部網絡服務臺所較頻繁收到的請求就是恢復密碼,而在瀏覽電子商務類網站時,如果需要先恢復密碼,會有75%左右的人較后無法完成購買流程。換句話說,密碼是個衰人!而對于屏幕小、手指按不準的移動設備來說,情況就更糟了。

        遮蔽密碼會讓本就困難的輸入變得難上加難,同時對于提高安全性裨益甚小,特別是在移動設備上,輸入框正下方就是顯眼的鍵盤,手指按哪個鍵,哪個鍵就會高亮顯示,這樣的觸摸反饋所顯示的密碼字體大小反而比大多數輸入框所能顯示的更大。所以說實話,遮蔽密碼其實并不能防止別人的偷窺。另外,如果你真的察覺有人偷看你的屏幕,那直接把屏幕換個位置讓他看不見不就完了!

        西安網站建設:隱藏/顯示密碼

            考慮到上述種種和沒說到的種種原因,我們在西安網站建設的登陸界面上選擇了將密碼顯示為可見文本。同時我們在密碼框旁邊提供了隱藏選項,以便有需要的人選用,這個選項可以快速將密碼變成一串“????”。雖然這樣能有有效提高實用性和操作的簡便性,但也不無憂慮,怕大家會覺得盡管能選擇遮蔽,但這么赤裸裸地顯示密碼還是不爽。不管怎么說,多年以來的登陸模式已經給了人們“遮蔽密碼就等于安全”這一思維定式。

        結果,很多采用可見密碼設計軟件并且大獲成功的人給我帶來了驚喜的反饋。告訴我他給20M Sprint客戶去掉了密碼遮蔽,結果有效沒產生問題。Mike Lee告訴我們Yahoo!默認顯示密碼,結果出現了兩位數字的增量(當然還有其他功能改變的貢獻),沒有產生任何安全性問題。

        所以沒過多長時間,我就把密碼遮蔽看成了一個過時的陳規。這一設計模式已經存在了太久,所以從來沒人考慮過它的意義。我們大家在設計登陸界面的時候都會習慣性地默認添加密碼遮蔽。而隨之而來的,就是丟掉生意、實用性出問題。

        西安網站建設:設計解決方案

        較近,很多公司開始深入考量密碼遮蔽的問題,并啟動了一些不同的解決方案來應對。PayPal和Foursquare采用了類似于Polar的隱藏/顯示文字交互模式。

        LinkedIn、Adobe和Twitter則可以讓用戶通過點擊一個睜眼/閉眼圖標選擇是否因此密碼。雖然這一類視覺符號可能沒有文字那么直白,但是對于在全球范圍內經營的公司來說,這樣就不用翻譯成長度不等的多國語言文案了,所以說具有本地化方面的好處。

        Microsoft在隱藏/顯示密碼模式方面,采用了一個比較奇怪的方式。在Windows8中,用戶需要按住眼睛圖標才能顯示密碼。一旦將手指從圖標上移開,就會繼續遮蔽密碼。只能說尷尬了。

        Amazon一直在反復更改其登陸模式。其過往歷史包括:從無法查看密碼到允許通過明確操作(點擊勾選框)顯示密碼;再到默認顯示密碼并允許點擊隱藏。

        盡管這些設計解決方案都有各自的利弊,但更重要的是Microsoft、Adobe、Twitter、LinkedIn、PayPal、Amazon等等公司都開始意識到登陸界面所存在的問題,并開始相應解決。

        西安網站設計在與細節

        不過,雖然現在已經有很多公司允許用戶在登陸時看見密碼,但這并不是說大家都該一擁而上盲目模仿。正是這種一擁而上的思維讓密碼遮蔽,甚至其他很多問題很大的設計“模式”(比如安全問題)盛行這么多年。

        相反,我們應該花時間研究較適合的解決方案。要知道,較小的設計細節有時候也能影響成敗。為了讓大家聽明白,我們來看看Jack Holmes有關舍棄密碼遮蔽的一項研究分析。

        在Jack的測試中發現,在電子商務類網站上如果默認以明確文字顯示密碼,有60%受訪者表示會對網站心存疑慮,而只有45%的人認為不遮蔽密碼有助于提高實用性。相比之下,如果添加一個簡單的復選框說明當前開啟了顯示密碼設置,100%的受訪者都會注意到復選框的存在,并將顯示密碼視作一項功能。

        從60%的人懷疑網站安全,到100%的人將其看作一項實用功能,區別只是一個簡單的復選框。設計真的就是在于細節。所以也難怪Amazon在其登陸界面加上了這個復選框。但是這個解決方案將繁復的流程簡化成了簡單的快速觸摸,為登錄流程的設計開創了新前景。如果有的選,大家會選擇怎么樣的方式來登陸登出呢?是通過復雜的表單和麻煩的密碼?還是簡單的快速觸摸呢?

        從這個角度來看…登錄表單和密碼框的未來已經很清晰了。

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