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        多用戶商城網站建設如何維護?

        至成科技 2015-05-13 訪問量(2331) 評論(0)
        摘要:
        電子商務平臺即是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平臺。企業電子商務平臺是建立在Internet網上進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理環境;是協調、整合信息流、物質流、資金流有序、關聯、高效流動的重要場所。企業、商家可充分利用電子商務平臺提供的網絡基礎設施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、0成本地開展自己的商業活動。西安網站建設就是為了給大家提供舒適的環境,廣闊的市場,快速的流通和0廉的價格。所以電子商務平臺除了需要有穩定且優質的貨源作支撐之外,網店裝修,網店推廣,以及西安網站建設平臺維護的技巧也不容忽視。
           1、了解你的產品
           多用戶商城意味著有許多獨立的商鋪可以同時存在,如果你不想讓你的競爭對手打敗你,店鋪的賣家就必須了解你的產品,只有對自己、對自己的產品足夠自信,才能更好的服務于顧客。
           2、商品上架技巧
           合適的時間干適合的事。商品上架時間搶先在換季前的小高潮時段,新商品不需要太多但要做到兩點:1.符合大眾審美,2.新品展示在首頁。
           3、溝通技巧
           很多時候顧客是否愿意在你的店鋪下單購買商品,這與你和顧客的溝通是否順暢是有一定的關系的,與顧客溝通也是一門學問,在與顧客溝通的時候不要急于求成,要讓顧客覺得你服務的專業性,還要讓顧客覺得你是有實力的。還有,不要把自己的情緒帶給顧客哦!
           4、顧客都是上帝
           常聽人說:“拼的不是質量,拼的都是服務”。是的,同樣的價格為什么不選一家服務好一點的店買東西呢?較起碼賣家服務好、我也心情好,愉快的交易對買賣雙方都是有利的。
        也不要因為顧客快速性購買產品的多少和價格衡量顧客的重要性,良好的服務態度建立在平等的基礎上。
           5、在線客服
           顧客為了避免購買產品有質量問題或尺寸大小不合適,購物前一般都會咨詢一些細節問題,在線客服的及時解答會挽留許多顧客的。或許就是因為耽擱了幾分鐘,因而失去了顧客。

           至成科技(西安網站建設)建議您:電子商務網站維護其實就是人與人交流,是一份良心賬,人心都是彼此的,不要因為麻煩而忽視你的顧客,用心做,你的店鋪一定會有質的飛躍。

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