<big id="n3dbt"><strong id="n3dbt"></strong></big>
      1. <small id="n3dbt"><delect id="n3dbt"></delect></small>

        <thead id="n3dbt"><ruby id="n3dbt"><rp id="n3dbt"></rp></ruby></thead>
        <th id="n3dbt"></th>
        <span id="n3dbt"></span><span id="n3dbt"></span><span id="n3dbt"></span><strike id="n3dbt"></strike>

        建站百科Website News

        當前位置:首頁 »產品從 0 到 1 的先進求生(二)

        產品從 0 到 1 的先進求生(二)

        至成科技 2015-01-30 訪問量(1720) 評論(0)
        摘要:
        45度曲線
          讓人尖叫快速并不算難,難的是讓人接連尖叫。甚至可以說,一個產品讓人接連尖叫并不難,難的是它的下一代、再下一代產品持續讓人尖叫。一個人,一個企業的創新能力表現為學習曲線是否持續陡峭。學習和創新過程中,常常會出現“高原效應”。從四川盆地上升到青藏高原,是一條陡峭的曲線,但到達高海拔的高原之后,馬上就會面臨海拔高度與相對高度的不對稱——你無法讓你的上升曲線持續陡峭,除非你接著去登珠穆朗瑪峰。
          產品的生命周期越來越短。一個卓越產品在市場上領先時間從數十年、十年縮短為數年、一年甚至半年。你如果不能讓你的創新和學習曲線保持45度,你的亮點很快就會悄悄黯淡下去,三星手機對蘋果手機的追趕,三星手機在市場上大放異彩之后又陡然下降,都說明了45度曲線是多么重要,當然,也是多么難。
          產品的市場競爭越來越像大城市早晨的路況。如果你先行一步,你可能會風馳電掣般地行駛。但如果到達目的路程很遠,你體驗的這種“快感”會悄然消失,你不久會發現你漸行漸慢,因為車流量悄悄大起來了,車況不錯,路況卻越來越差。你猛然發現,你快速奔跑的結果竟然是以較快的速度到堵車的地方集合,在堵車的地方,你無可奈何地等著一度被你遠遠地拋在后面的車越來越接近,甚至并駕齊驅。
          如果你不能有45度的創新能力,你的產品可能會有效地滯留在這個臺階上,等著被慢性屠殺。
          “隱秘開關”
          無所不在的機器,讓我們逐漸習慣了機械論的世界。機械的特點,是它是以線性(點與點連接)方式來操作和控制的。我們按下一個按鈕,就會得到一個結果。一因導致一果,是機械論世界觀的典型特征。
          但真實世界(從大自然的生態系統,到自由市場經濟)的運行決不是一因一果模式的。在真實的世界里,一劑寄予厚望的猛藥可能導致(在一段時間后)事與愿違的后果。多因一果,一因多果,顯因隱果,隱因顯果,不一而足。
          稟持機械論世界觀來看市場,看用戶反應,我們往往把一個結果(無論好壞)歸結為某個原因。實際的情況是,你有意為之的事的確是你看到的后果的原因之一,但它是與多種或明或暗的原因交織在一起的。原因不是一條光線,而是一個光譜,或者說,你看到的是一條光線,其實它是一道你無法看到、無法解析的光譜。
          一個“爆款”產品之所以能引爆流行,既有來自產品自身的多種顯性和隱性要素,又有來自外部諸多看得見或看不見的因素(時尚潮流、社會和文化氛圍甚至某個突發性事件)。大量你渾然不知的因素在暗中成全你,或者暗中消遣你、毀滅你。但你已經被機械論世界觀格式化的眼光是看不到這一切的。
          有些時候,你在付出巨大努力后成功了,你會覺得成功的結果是你努力應得的回報,對隱性背景因素的忽略讓你意識不到你的成功的僥幸性。同樣,如果你失敗了,你會覺得你失敗得很冤枉,很無辜,你不會承認,在真諸葛或事后諸葛看來,你的失敗本在情理之中。
          這聽起來有點大而無當。我想提醒你的是,一個讓用戶眼睛發光的產品里,有很多大大小小或明或暗的開關,它至少是一個復雜的組合開關,其中的哪一個開關沒有打開,用戶的眼睛都不會亮,或者只是短暫地亮一下,很快就歸于黯淡。
          索尼曾研制了一款與亞馬遜的Kindle看起來差不多(某些地方甚至可能還有優勢)的閱讀器。你肯定沒有見過,因為它根本就沒有正式推向市場,小范圍試銷的結果之慘,讓索尼很干脆地放棄了這款產品。為什么看上去與Kindle大同小異的一款產品,消費者有效無感?索尼的研發和市場人員一時也沒想清楚,后來才慢慢有所覺察。
          據說Kindle正面底部的按鍵位置、大小、形狀,是經過了大量反反復復的人體工學的研究、測試之后才較后確定的,你用它的時候,你感覺很順,很得勁,順到得勁到讓你想都沒想為什么它很順。索尼卻沒有做這樣的探索。較重要的是,索尼是生產家電產品起家的公司,而亞馬遜從一開始就是一家互聯網公司,而且在互聯網公司中,是從一開始(1997年)就注重云計算和大數據技術和應用的公司。
          Kindle表面上是一個閱讀器,但它不是一個孤00的產品,而是互聯網終端,它的力量的源頭在云端。當你購買下載一部電子書時,這本電子書攜帶了大量來自云端的東西,精彩書評、相關書推薦就不用說,讓你暗中叫絕的是,當你開始讀這本書時,你會發現你其實是加入到一個以這本書為平臺的讀書會。被畫線較多的段落和句子依次排列,被評注較多的章節以及評注的具體內容,甚至關于人們喜歡在一天中的什么時間讀這本書,人們讀這本書的平均進度,完整讀這本書的人的百分比,等等,你都一覽無遺。
          而這些,索尼的閱讀器一樣都做不到,而且根本沒有想過去要做到。換言之,亞馬遜打開了一道道索尼有效不知道的隱秘開關,所以它贏了。
          必要的磨難
          我想說的是,一個讓用戶著迷的、引以為傲的產品,往往包含著某種必要的障礙和麻煩,它會以一種微妙的方式暗中挑戰你、折騰你。
          你馬上會覺得我是在明目張膽地自相矛盾。說了半天麻煩地圖,現在卻說什么“必要的磨難”。
          你可能聽說過“反脆弱”的說法。簡單地說,反脆弱就是某些事物、個體和組織在受到非致命傷害的情況下,會被激發起一種自我補償機制。風吹蠟燭,蠟燭會滅,但風吹野火,火勢會驟然增大,星星之火終成燎原之勢。網球運動員的胳膊和芭蕾舞演員的腿為什么比常人的粗壯?這也是反脆弱的結果。
          塔勒布在他的書中還特意講到了愛情中的反脆弱。女性是無意中運用反脆弱原理的高手。面對她已經暗中承認的追求者,她會采取非致命的傷害,即并非較終決定的拒絕。遭受這種傷害的男性,心中會產生一種因自動補償而愈加強烈的愛慕。在他幾乎絕望的時候,女性會暗示她又回心轉意,新一輪的“非致命傷害”又開始了,直到追求者深陷到無可自拔的愛。
          先進的產品開發者和設計者在繪制—有效的麻煩地圖的同時,會同時制造一些無傷大局的小麻煩。經過努力被克服的一個個小麻煩,會讓用戶產生挫敗感的同時產生成就感,成就感中又暗含著某種挫敗感和挑戰感,讓用戶樂此不疲。沒有麻煩的游戲不是游戲,有太多麻煩的游戲也不是游戲。求之不得,輾轉反側;正覺得遙不可及,又發現近在眼前。
          偽果粉與真果粉的差別之一,是會不會熟練地用iTunes。普通的MP3播放器可以簡單地將樂曲拷貝到播放器里,但使用iPod卻麻煩得多。它需要你付出學習成本,它不會輕易順從你的要求,它會時不時給你制造小麻煩,鬧點小脾氣。它會挑戰你,讓你去嘗試新的玩法、新的路徑,你在嘗試中感受到甜蜜的痛苦,你會因你一步步遠離菜鳥們而竊喜。良馬常常是不易被馴服的馬,駑馬往往聽話到讓你生厭。
          當然,這種折騰是一種有限的折騰,一種收放自如的折騰。它挑起人的征服欲,然后在你想不到的關鍵點上向你示好。它挑動你去馴服它,其實是在暗中馴服你,讓你在感覺到你不斷在新的層次上與它親密無間,又突然推開你。玩過哈雷摩托的人,對此深有體會。
          不懂得在迎合中挑戰用戶的設計者,肯定不是先進的設計者。
          魔力方程式
          歷經五個階梯之后,你已經接近較高的臺階。就像般若是佛教修煉的較高境界。較后這個臺階可以簡單地稱之為產品魔力。所謂英雄產品,就是魔力指數較高的產品。
          滿足客戶需求過程中,很容易陷入到唯功能論的泥潭。很多產品經理都以為功能齊全就萬事大吉了,其實功能齊全的產品與英雄產品有云泥之別。功能是基礎,重要性不言而喻。但我們是住在房子里,而不是住在基礎里。
          正如管理大師斯萊沃斯基所看到的,產品中,比基礎更重要的,是情感契合度。一個90后男孩不大可能喜歡穿中山裝的原因,不是它不御寒,不蔽體,而是他與中山裝沒有情感契合度。90后的口號是,“你若端著,我就無感”。他們取舍的標準很簡單,“這是(不是)我的菜”。
          任何一種產品,尤其是時尚或泛時尚產品,都包含著(不管產品的制造者是否意識到)一種情感暗號。對設計內涵極度敏感的一代,會在一瞬間識別出這種情感暗號,無可救藥地喜歡和拒斥某個產品。悄無聲息,暗戀,或者無感。
          斯萊沃斯基總結出一個關于產品魔力的方程式。M=F ×E。其中,M(Magic)代表魔力,F(Function)代表功能,E(Emotion)代表情感契合度。如是E是1,那么魔力值有效等于功能,魔力少得可憐,用戶可能在掃一眼或擺弄幾下后棄若敝屣。如果情感契合度是0,魔力就是0,意味著用戶有效無感。
          從這個方程可以看出,產品的先進競爭,是情感契合度,是諸多體驗、微體驗、隱性體驗的競爭,是暗號的競爭。專注于功能和一般性能的產品競爭,只能是苦役般的殘忍游戲。

          M=F×E,是這個時代產品競爭的一級方程式。

        以上內容由至成科技(西安網站建設)為您提供,更多精彩內容:http://www.vxdmg.com/

        網友評論

        登錄后可評論,請登錄

        全部評論:0條

        掃描左側二維碼
        關注至成微信公眾號

        西安至成信息科技有限公司  Copyright 2012-2019  xazcit.com  All rights reserved.

        Email:[email protected]     郵政編碼:710016     《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》陜B1.B2-20140011     陜ICP備12008874號-1

        聯系地址:西安市經開區鳳城四路西安國際企業中心B座23層06-10室    售前咨詢熱線:029-89390727    售后服務電話:029-89393039

        西安網站建設、網站設計制作公司-至成科技,已為眾多企業提供網站建設網站制作響應式網站設計手機網站建設虛擬主機云主機服務器租用等建站解決方案。

        網絡警察 12321垃圾信息舉報 不良信息舉報 中國文明網 西安工商
        ×
        安徽25选5计划 免费试玩电子游艺 四川快乐12胆拖计算表 济南电视台在线直播 11选5任3必中计算方法 欢乐生肖彩票怎么买 福彩3d投注工具之3d过滤缩水工具 河北快3开奖结果走势遗漏 顶呱刮点石成金中大奖 年赛马会官方网 搜狐彩票安全吗 大战皇家赌场豆瓣 王中王277手机论坛 3d开机号近10期彩吧网 少儿围棋单机游戏 幸运飞艇计划91计划网